การลงพื้นที่ตรวจติดตามการดำเนินงานตามแนวทางการขับเคลื่อนของ ปค. ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ในพื้นที่จังหวัดนครสวรรค์ พิษณุโลก และอุตรดิตถ์ ระหว่างวันที่ 4 - 6 กรกฎาคม 2568 ณ ศูนย์บริการร่วม จ.นครสวรรค์ และ จ.พิษณุโลก

ภายใต้การอำนวยการของนายนพรัตน์ ศรีพรหม ผอ.วช. มอบหมายให้นายธนศักดิ์ สุขรัตนไชยกุล ผอ.สสผ. เเละทีมงาน สสผ. ลงพื้นที่เยี่ยมเยียนให้กำลังใจบุคลากรของ ปค. ในการปฏิบัติงาน และตรวจติดตามการดำเนินงานตามแนวทางการขับเคลื่อนของ ปค. โดยมีประเด็นการตรวจติดตาม ดังนี้

1. การพัฒนางานบริการของ ปค. เพื่อยกระดับสู่มาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC)

2. การส่งเสริมการเป็น “องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)” ผ่านการประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้ นิตยสารเทศาภิบาล และแอปพลิเคชัน “DOPA Library”

3. รับฟังข้อเสนอแนะ ปัญหา และอุปสรรคในการปฏิบัติงานของบุคลากร ปค.

จากการร่วมรับฟังความคิดเห็น ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะจากผู้ปฏิบัติงาน พบว่า

สำนักทะเบียน อ.เมืองนครสวรรค์ ณ ศูนย์บริการร่วม จ.นครสวรรค์

- เครื่องกดบัตรคิวอัตโนมัติชำรุดไม่สามารถใช้การได้

- ต้องการปรับปรุงกายภาพ สร้างที่ป้องกันนกพิราบ

- บุคลากรไม่เพียงพอต่อการให้บริการ

สำนักทะเบียน อ.เมืองพิษณุโลก ณ ศูนย์บริการร่วม จ.พิษณุโลก

- ต้องการเครื่องกดบัตรคิวอัตโนมัติ เนื่องจากมีผู้มารับบริการเป็นจำนวนมาก เฉลี่ย 80 คนต่อวัน

- ต้องการปรับปรุงกายภาพ เพื่อให้มีแสงสว่างเพียงพอต่อการให้บริการ

- บุคลากรไม่เพียงพอต่อการให้บริการ

ในการนี้ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการให้บริการประชาชน วช. จักได้ดำเนินการประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป