กรมการปกครองในฐานะสำนักเลขาธิการคณะกรรมการส่งเสริมกิจการฮัจย์แห่งประเทศไทย มีหนังสือแจ้งผู้ประกอบกิจการฮัจย์เร่งรัดการคืนเงินประกันการเดินทางของผู้ลงทะเบียนในระบบออนไลน์ที่ขอยกเลิกการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจย์ ประจำปี 2563 (ฮ.ศ. 1441) โดยขอให้ผู้ประกอบกิจการฮัจย์ตรวจสอบการได้รับเงินคืนจากสำนักเลขาธิการฯ ในบัญชีธนาคารของตนเอง หากได้รับเงินคืนแล้วขอให้เร่งรัดการจ่ายเงินคืนให้แก่ผู้ที่ขอยกเลิกโดยเร็ว และให้ผู้รับเงินลงนามในเอกสารการรับเงินไว้เป็นหลักฐาน และรวบรวมหลักฐานส่งให้กรมการปกครองทราบภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2563