วันที่ 19 มิถุนายน 2568 
เวลา 10.00 - 16.30 น.
ณ อ.ธาตุพนม และ อ.เรณูนคร จ.นครพนม

     ภายใต้การอำนวยการของนายนพรัตน์ ศรีพรหม ผอ.วช. ได้มอบหมายให้ สผง. (ฝ.พอ.) ลงพื้นที่ ณ ที่ว่าการอำเภอธาตุพนม จ.นครพนม (อำเภอที่ไม่ผ่านการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC)) และ ที่ว่าการอำเภอเรณูนคร จ.นครพนม (อำเภอที่ผ่านการรับรองมาตรฐานฯ (GECC)) เพื่อกำกับและติดตามการดำเนินการของศูนย์สำรวจความคิดเห็น“นิด้าโพล” (NIDA Poll) ตามโครงการศึกษาวิจัยหัวข้อ “การพัฒนางานบริการภายใต้ภารกิจของ ปค.” โดยแบ่งการดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล ดังนี้

            (1). การใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์เชิงลึกในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับประชาชนผู้รับบริการ เพื่อศึกษาความต้องการและความพึงพอใจต่อการให้บริการของ ทปค.อ. รวมทั้งศึกษาแนวทางในการนำไปปรับปรุงงานบริการของ ทปค.อ.

            (2). การใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์เชิงลึกในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ เพื่อศึกษาการดำเนินการปัญหาและอุปสรรคในการให้บริการตามมาตรฐานฯ (GECC) รวมทั้งศึกษาแนวทางในการพัฒนา ทปค.อ. ตามมาตรฐานฯ (GECC)

            (3). วิธีการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ นอ. เพื่อศึกษาการดำเนินการ ปัญหาและอุปสรรคในการให้บริการตามมาตรฐานฯ (GECC) รวมทั้งศึกษาแนวทางในการพัฒนา ทปค.อ. ตามมาตรฐานฯ (GECC)
        
     โดย สผง. (ฝ.พอ.) ได้เข้าร่วมในกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อจดประเด็นคำถามที่ต้องการให้ NIDA Poll เพิ่มเติม และใช้เป็นแนวทางในการจัดทำวิจัยตามโครงการนี้ ให้สำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ของโครงการ ต่อไป

     ทั้งนี้ สผง. (ฝ.พอ.) จักได้นำผลการศึกษาไปใช้เป็นแนวทางในการนำไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของ ทปค.อ. ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อมุ่งสู่มาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC)